Nach Installation, Customizing, Entwicklung und Roll-out sind wir weiterhin für Sie da und übernehmen für Sie die Weiterentwicklung, die Betriebsunterstützung, den Support und die Wartung Ihrer Lösung – auf der Basis transparenter Service Level Agreements (SLA).
Unser Support-Desk steht Ihnen zu den vereinbarten Zeiten zur Verfügung. Damit werden auftauchende Probleme serviceorientiert und effizient gelöst – während der ganzen Betriebsdauer Ihrer Anwendung und unabhängig vom Betriebsstandort. Unsere Maintenance-Prozesse orientieren sich methodisch am MSF und MOF (Microsoft Operation Framework).
Kein Problem! Unsere Lösungen und Dienstleistungen lassen sich sowohl auf Ihrer eigenen Infrastruktur wie auch in der Cloud implementieren. Gerne übernehmen wir für Sie die Koordination und Kommunikation zu Ihrem Cloud-Anbieter und garantieren Ihnen dadurch einen sorgenfreien Betrieb.
Gerne beraten wir Sie, wie Ihre Anwendung dank Monitoring, proaktiver Wartung und Weiterentwicklung auch zukünftig den gewünschten Nutzen erzielen kann. Natürlich bieten wir auch Schulungen an, um das Projektwissen an Ihre Mitarbeiter zu transferieren, damit Sie die Wartung und Weiterentwicklung selbst an die Hand nehmen können.