Auf uns dürfen Sie sich verlassen

Selbstverständlich sind wir auch nach dem „Roll-out“ für Sie da, mit Schulung und Support, auf Basis transparenter „Service Level Agreements“ (SLA).

Unser Support-Desk steht Ihnen während  Einführungsphasen jederzeit und anschliessend zu den im Service Level Agreement (SLA) vereinbarten Zeiten zur Verfügung.

Damit werden allfällig auftauchende Probleme serviceorientiert und effizient gelöst – während der ganzen Betriebsdauer Ihrer Anwendung, unabhängig vom Betriebsort. Während 7 x 24 Stunden pro Woche.

Unsere Prozesse im Bereich Betrieb, Wartung und Support orientieren sich am Microsoft Operations Framework (MOF).